DOMANDE FREQUENTI / SHIPPING FAQ
ITALIANO — DOMANDE FREQUENTI SULLE SPEDIZIONI
1. Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini destinati all’Italia vengono spediti entro 3–5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Gli ordini destinati ai Paesi dell’Unione Europea vengono spediti entro 10 giorni lavorativi.
2. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì. Spediamo anche al di fuori dell’Unione Europea. Ti invitiamo a contattarci via e-mail indicando il Paese di destinazione, così il nostro Servizio Clienti potrà comunicarti il costo della spedizione, IVA inclusa.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracking per monitorare la consegna.
4. Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile e faremo il possibile per aggiornare l’indirizzo.
5. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o incompleto?
Ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del pacco e del prodotto. Il nostro Servizio Clienti ti assisterà nel più breve tempo possibile.
ENGLISH — SHIPPING FAQS
1. How long does shipping take?
Orders within Italy are dispatched within 3–5 business days from the date of purchase. Orders to EU countries are dispatched within 10 business days.
2. Do you ship internationally?
Yes. We also ship outside the European Union. Please email us with your destination country, and our Customer Service team will provide the shipping cost, including VAT.
3. How can I track my order?
Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with a tracking number.
4. Can I change my shipping address after placing an order?
If your order has not yet been dispatched, please contact our Customer Service team as soon as possible. We will do our best to update your shipping address.
5. What should I do if my order arrives damaged or incomplete?
Please contact us within 48 hours of delivery and include photos of the package and the item(s). Our Customer Service team will assist you as quickly as possible.
Customer Service: flexsizestudio@gmail.com