Preguntas frecuentes sobre envíos

1. ¿Cuánto tiempo toma el envío?

Los pedidos dentro de Italia se envían dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha de compra. Los pedidos a países de la UE se envían dentro de 10 días hábiles.

2. ¿Usted envía internacionalmente?

Sí. También enviamos fuera de la Unión Europea. Por favor envíenos un correo electrónico con su país de destino, y nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará el costo de envío, incluido el IVA.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

4. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar su dirección de envío.

5. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas de la entrega e incluya fotos del paquete y el artículo (s). Nuestro equipo de servicio al cliente le ayudará lo más rápido posible.

Servicio al cliente: flexsizestudio@gmail.com