Perguntas frequentes sobre envios

1. Quanto tempo demora o transporte?

As encomendas dentro da Itália são enviadas dentro de 3-5 dias úteis a partir da data de compra. As encomendas para os países da UE são enviadas dentro de 10 dias úteis.

2. Você envia internacionalmente?

Sim. Nós também enviamos fora da União Europeia. Por favor, envie-nos um e-mail com o seu país de destino, e nossa equipe de Atendimento ao Cliente fornecerá o custo de envio, incluindo IVA.

3. Como posso acompanhar meu pedido?

Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.

4. Posso alterar meu endereço de envio depois de fazer um pedido?

Se o seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para atualizar seu endereço de entrega.

5. O que devo fazer se meu pedido chegar danificado ou incompleto?

Entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega e inclua fotos do pacote e do(s) item(s). Nossa equipe de Atendimento ao Cliente irá ajudá-lo o mais rápido possível.

Serviço ao Cliente: flexsizestudio@gmail.com