GÖNDERİM HAKKINDA SIK SORULAN SORULAR

TÜRKÇE

1. Nakliye ne kadar sürer?

İtalya içinde siparişler, satın alma tarihinden itibaren 3-5 iş günü içinde gönderilir. AB ülkelerine siparişler 10 iş günü içinde gönderilir.

2. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Avrupa Birliği dışında da gönderiyoruz. Lütfen varış ülkenizle bize e-posta gönderin ve Müşteri Hizmetleri ekibimiz KDV dahil nakliye maliyetini sağlayacaktır.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası olan bir onay e-postası alacaksınız.

4. Sipariş verdikten sonra nakliye adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz gönderilmediyse, lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Nakliye adresinizi güncellemek için elimizden geleni yapacağız.

5. Siparişim hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?

Lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin ve paketin ve ürünlerin fotoğraflarını ekleyin. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Müşteri Hizmetleri: flexsizestudio@gmail.com